Empfehlungsmarketing (word-of-mouth-marketing) ist ein Marketinginstrument, bei dem Meinungsmacher/Multiplikatoren eingeladen werden, neue Produkte/Services (vor allen anderen) kennenzulernen, darüber öffentlich zu reden und ihre ehrlichen Erfahrungen an andere interessierte Menschen weiterzugeben. Multiplikatoren sind Menschen, die mehr über das jeweilige Thema wissen, gut vernetzt sind und deren Rat als Experte von anderen Menschen geschätzt wird.
Statistisch gesehen löst jeder Multiplikator im Zuge eines WOM-Projektes rund 300-700 Gespräche aus. Und zwar auf verschiedenen Wegen:
- Empfehlungsmarketing-Teilnehmer reden offline mit Freunden/Bekannten, die wiederum andere Menschen informieren,
- Empfehlungsmarketing-Teilnehmer werden außerhalb des Projektblogs aktiv (z. B. in reichweitenstarken Communities) oder
- die Empfehlungsmarketing-Teilnehmer schreiben in eigenen Blogs über das Projekt.
Darüber hinaus tragen üblicherweise noch weitere Medien zur Verbreitung der Marken-/ Produktbotschaft bei:
- Blogautoren anderer Blogs schreiben über das Projekt,
- Klassische Medien schreiben über das Projekt,
- Top-Ranking bei Suchmaschinen führt zu Traffic im Projektblog und zu weiterer Mundpropaganda.
Empfehlungsmarketing ist wirkungsvoller Dialog mit den Richtigen statt nerviges Bombardement von vielen!
Speziell für überschaubare Zielgruppen, die über Massenmedien nur mit hohem Streuverlust angesprochen werden können, eignen sich Empfehlungsmarketing-Projekte. Aber auch als qualitative Ergänzung zur klassischen Kampagne.
Denn Empfehlungsmarketing bietet entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kommunikationsformen:
- Sie erhalten frühzeitig wertvolles Feedback durch engagierte Projektteilnehmer
- Test & Trial von Produkten
- Feedback als Grundlage für die spätere Kampagnen-Argumentation
- Empfehlungsmarketing sorgt für Aufmerksamkeit in der Kernzielgruppe
- Man erhält und dokumentiert authentische und tiefgehende Produkterlebnisse, die in dem Umfang und mit der Glaubwürdigkeit kein redaktioneller Beitrag und erst recht keine Werbung liefern kann
- Ein Empfehlungsmarketing-Projekt bewirkt Top-Rankings bei Suchmaschinen
- Last but not least: Sie erhalten engagierte, teilweise sogar enthusiastische Botschafter für die Marke, Ihr Produkt bzw. Ihren Service
Empfehlungsmarketing, das bieten wir Ihnen an:
- Konzeptentwicklung
- Rekrutieren und Selektieren der Teilnehmer für das Empfehlungsmarketing-Projekt
- Bereitstellen der technischen word-of-mouth-Plattform (Projektblog)
- Projektmoderation (online, offline)
- Abwickeln von Bemusterungen (Samplings)
- Communitybuilding (zur Bindung und Interaktion der Multiplikatoren)
- Erfolgsmessung und Tracking des Empfehlungsmarketing-Projektes
- Alternative PR
- Verzahnung des Empfehlungsmarketing-Projektes mit anderen Maßnahmen (z. B. mit Innovations-Management/Open Innovation, Social Media Marketing, klassischer Werbung oder viralen Aktionen)
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